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扎實(shí)做好供暖準(zhǔn)備工作用心辦好民生實(shí)事

2024-10-31 11:44:20 來源：中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)

冬季供暖工作關(guān)系千家萬戶，當(dāng)前河南省鶴壁市山城區(qū)集中供暖已進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，山城區(qū)城市管理局加快推進(jìn)供熱設(shè)備檢修、小區(qū)供熱準(zhǔn)備等各項(xiàng)前期工作，切實(shí)做好今冬供暖保障工作。

開展“冬病夏治”行動，確保高效穩(wěn)定供熱。自今年4月份以來，區(qū)城市管理局充分發(fā)揮監(jiān)管職能，督促盾安供熱公司全面檢修養(yǎng)護(hù)供熱設(shè)施設(shè)備，消除各種隱患，杜絕管網(wǎng)帶病運(yùn)行，確保供熱期間設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。截至目前，共計(jì)巡線維護(hù)一網(wǎng)77公里，維修檢查井68個(gè)，閥門檢修、保養(yǎng)719臺，更換閥門142臺。小區(qū)一次網(wǎng)、二次網(wǎng)注水工作10月底前全部完成，注水完畢后隨即開始管網(wǎng)升壓、保壓、冷態(tài)循環(huán)。

做好服務(wù)，當(dāng)好冬季供暖“守護(hù)者”。根據(jù)往年居民反映情況，執(zhí)法人員與盾安供熱公司經(jīng)過討論研究，在城區(qū)設(shè)立片區(qū)管家以及公司客服，客服熱線24小時(shí)保持暢通，并采取回訪措施，對供暖管家服務(wù)情況進(jìn)行及時(shí)回訪，客服熱線同時(shí)跟蹤投訴受理全過程，限時(shí)給予用戶明確答復(fù)及時(shí)反饋，解決群眾反映問題，全力做好供熱保障，提升精細(xì)化服務(wù)水平，確保供熱安全、優(yōu)質(zhì)、高效。

提前部署，做好應(yīng)急處置工作。為應(yīng)對因各種原因造成的城區(qū)突發(fā)性停暖、供暖設(shè)施損壞等事件發(fā)生，山城區(qū)城市管理局與盾安供熱公司制定應(yīng)急搶險(xiǎn)預(yù)案，督促組建內(nèi)部緊急搶修隊(duì)伍，并簽訂外部緊急搶修隊(duì)伍協(xié)議，保障發(fā)生供熱突發(fā)事件時(shí)，人員、機(jī)械隨時(shí)到位，及時(shí)恢復(fù)供暖。

隨著供暖季節(jié)的臨近，山城區(qū)城市管理局將繼續(xù)加大巡查和監(jiān)管力度，確保全區(qū)居民能夠享受到安全、穩(wěn)定、舒適的供暖服務(wù)。

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